FAQ

よくある質問をまとめました。ご参考にして頂けますと幸いです。
(最終更新日 2016/06/12)

オーダー関連

実店舗および取り扱い店はありますか?

現在は実店舗、取り扱い店共にございません。直営のWEBショップのみとなります。

実際に商品を見てみたいのですが!

実店舗はございませんが、スタジオ兼ショールームがございますのでお越し頂きご覧頂く事は可能です。
しかし受注生産というシステム上、現在商品数自体はあまり多くはございません。

スタジオ兼ショールームの営業日・時間は?

現在不定期営業でして、事前にご都合良い日時・時間をお伝え頂く完全予約制となっております。
急にご来所頂いても、不在や別件で対応出来ない場合がございますのでご注意ください。
詳しくは こちら をご覧ください。

納期はどのくらいでしょうか?

レギュラーオーダー商品ですとご入金確認後、3~14日程度、フルオーダーメイドやセミオーダーメイドですと7日~120日程度のお時間を頂いております。
レギュラーオーダー商品でも、ブレス等のパーツ等が多い商品に関しては30日程度見て頂けますと幸いです。

返品は出来ますか?

受注生産というシステム上、基本的に返品は受け付けておりません。当店のミスによる返品は可能です。

値引き出来ませんか?

大変申し訳ございませんが、これまでのお客様とのお取引の関係もございますので、単品でのお値引き交渉はお受け致しかねます。
表記価格にてご検討頂けますよう宜しくお願いいたします。
同一および同等商品を複数(3~)ご要望の場合は別途ご相談ください。

業販してますか?

大変申し訳ございませんが、現在業販価格での卸売り等の新規受付は休止しております。
但し、コンチョ等の材料パーツに関しましては、数量がある場合等、別途相談・対応可能な場合がございますので一度ご連絡頂けますと幸いです。

コインリング・コインジュエリー関連

リングサイズがわからないのですが・・

WEB等に簡易的な計測法が掲載されておりますが、糸や紙等による計測では正確と言える数値は出せない事から、あくまで参考程度となりますので推奨は出来ません。
これまで簡易的な計測方法で測られたお客様にお送りした分の大半が、結果的にサイズが合わない状態となっております。
以上の事から、近隣の宝飾店等で、リングゲージで計測して把握して頂くのが一番確実です。
当店スタジオ兼ショールームにお越し頂ければその場で計測する事も可能です。

リングサイズで迷ってます・・

仮に同じリングサイズでも、デザインやリング幅により着用感が大幅に変わる場合がございます。
例えば、3mm幅の細いリングで18号でジャストだとしても、15mm幅の太いリングで18号ですと入らない場合がございます。同じサイズでも、指に触れる面積の違いで着用感は大分変わってきます。
もし普段着用しているリングがあり、サイズが把握出来ているのであれば、そのリングの幅とサイズをご連絡頂いた上で、ご希望のコインリングをお伝え頂ければ、あくまで参考程度ではございますが、サイズに関するアドバイスは可能です。

コインリングが届いたのですが、サイズが合いませんでした・・・

一度に限り、往復の送料はお客様負担となりますが、無料でサイズ調整が可能です。
2回目以降は550円~対応させて頂きます。
返送方法に関しては、ご連絡頂きました時に詳細をご案内させて頂きます。

コインリングのサイズ調整はどの程度可能ですか?

コインの種類や元の形状やサイズにもよりますので一概には言えませんが、プラスマイナス2号程度が目安となります。
例えば10号までしか作れないリングの、2号ダウン等は出来ません。

コインリングの形状や幅を指定する事は出来ますか?

元のコインの直径と、作成するサイズにより異なりますので一概には言えないのですが、 当店では元のコインの直径に対し、小さいサイズほどボリューム感のある甲丸状となり、大きいサイズになるにつれてスリムでスタイリッシュな平打ち状に近づいていく工法で制作しております。
幅の調整に関しましては平打ちリングに近い形状ほど容易です。
一度普通に作成してから、横を削って調整いたしますので、工賃として別途料金550円~発生します。
ご希望のコインとサイズと希望幅をお伝え頂ければ、可能かどうかの検討はつくのですが、作成してみなければ判らない部分がございます。
完成した形状によっては、例えば幅を7mmと指定しても、8mmまでしか出来ない場合もございます事から幅指定は、この誤差に関しましてご理解頂けた場合に限り対応可能です。

コイン持ち込みの方が安くなりますか?

フローの関係や、お客様からお預かりした大切な物ですので極力失敗しないよういつも以上に慎重に時間をかけて作業しなければならない為、当店で在庫のあるような銘柄の場合は持ち込みの方が割高になってしまう場合もございます。
また、持ち込みの場合は こちら を一度ご覧頂き、ご了承頂いた上での制作となります。

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